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PREMESSA

Le seguenti condizioni generali di vendita vogliono regolare gli acquisti tramite la piattaforma e-commerce www.pianetanautica.com gestita da Terra Energy Srl, con sede legale in Via Lenin 132, 56017, San Giuliano Terme (PI) P.IVA 01973560509. Tali condizioni generali di vendita costituiscono parte integrante ed essenziale del contratto di acquisto di qualsiasi prodotto. L’inoltro di un ordine ne comporta l’accettazione da parte del cliente.

TUTELA DELLA PRIVACY

Pianetanautica si riserva il diritto di conservare i dati di ciascun ordine nonché i recapiti del cliente al solo fine di utilizzarli ai fini della corretta esecuzione dell’ordine (anche attraverso la trasmissione ai partner commerciali coinvolti nella gestione del pagamento, nell’esecuzione dell’ordine e/o nella spedizione dell’articolo), di eventuali reclami in merito alla garanzia dell’articolo e/o di raccomandazioni o istruzioni al cliente inerenti al prodotto. In base agli art. 13 e 23 del D.lgs. 196/03 si informa che i dati personali saranno inseriti negli archivi di Pianetanautica e trattati in base alle norme per fini amministrativi fiscali e commerciali. Potranno essere comunicati a enti, banche, poste, professionisti, società. In relazione a questo il cliente potrà esercitare i propri diritti di cancellazione di cui all'art. 7 D.Lgs. 196/03 inviando una comunicazione scritta al titolare alla raccolta dei dati personali.

Titolare del trattamento: Terra Energy Srl, Via Lenin 132, 56017 San Giuliano Terme (PI).

DIRITTO DI RECESSO

Il cliente ha diritto di recedere dal Contratto di Acquisto per qualsiasi motivo senza necessità di fornire spiegazioni, salvo il rispetto delle procedure di seguito indicate.

Per esercitare il diritto di recesso il cliente è tenuto a comunicare e restituire a sue spese il bene a Pianeta Nautica entro 14 giorni di calendario dalla data del ricevimento dello stesso. Per avere diritto al rimborso, che verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, il bene deve essere integro di tutte le sue parti, compresa la confezione, e non utilizzato o manomesso. Non si accettano in alcun caso resi restituiti in contrassegno. La merce restituita viaggia sotto responsabilità del cliente il quale dovrà adoperarsi affinché la merce giunga in condizioni perfette.

La merce dovrà essere restituita a Terra Energy S.r.l. Via Lenin 132, 56017 San Giuliano Terme (PI) Per gli articoli che vengono ordinati su specifica richiesta del cliente non sarà possibile accettare resi.

GARANZIE

Qualsiasi oggetto in vendita sul sito è coperto dalla garanzia.

La garanzia è quella ufficiale fornita dai produttori-importatori dei prodotti nautici.

Il periodo di garanzia è di due anni per le vendite a privati e di un anno per le vendite ad aziende o pubbliche amministrazioni (salvo diverse indicazioni su prodotti specifici).

Nel caso vi sia la necessità di avvalersi della garanzia è necessario che la spedizione degli articoli sia prima concordata con Pianeta Nautica tramite mail (info@pianetanautica.com) e che tali prodotti ci siano spediti in porto franco.

Qualora il prodotto rientri nei termini della garanzia, provvederemo alla sua riparazione e a rispedirvelo in porto franco.

IMPORTANTE: La riparazione o sostituzione dell’oggetto non potrà avvenire nel caso sia fuori garanzia o nel caso vi sia assenza dell’imballo originale, assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d'istruzione, ecc) e nel caso di manomissione o smontaggio dell’articolo. Per qualsiasi richiesta, Pianetanautica invita il cliente a rivolgersi al servizio clienti, che può essere contattato ai seguenti recapiti:

Tel: +39 050862587

Mail: info@pianetanautica.com

TRASPORTO GRATUITO

Le spedizioni sono gratuite per ordini pari o superiori a 90 euro IVA inclusa per ordini di peso inferiore ai 10kg.

TARIFFE DI CONSEGNA

Le tariffe di consegna vengono calcolate automaticamente in base al tipo di prodotti acquistati e dipendono dalle dimensioni, dal peso e dalla destinazione della merce.

CONSEGNA DEI PRODOTTI

Il cliente è tenuto a verificare al momento della consegna che il numero dei colli corrisponda al documento di trasporto e che l’imballo risulti integro e non danneggiato.

Nel caso l’imballo risulti danneggiato o manomesso il cliente dovrà ritirare il pacco con riserva, apponendo la dicitura “riserva di controllo merce”, comunicando tale informazione via e-mail al seguente indirizzo: info@pianetanautica.com

IMPORTANTE apportare tale dicitura senza la quale non si potrà reclamare per gli eventuali danneggiamenti.

MODALITÀ E TEMPISTICHE DI SPEDIZIONE
  • La consegna degli articoli avviene tramite Corriere Espresso GLS, leader di mercato su tutto il territorio nazionale
  • È possibile richiedere la consegna del proprio pacco all’indirizzo di fatturazione o presso un indirizzo diverso seguendo le indicazioni in fase di ordine

La maggior parte degli ordini saranno evasi nella stessa giornata di ricezione dell’ordine se pervenuto entro le 12, in caso contrario l’ordine partirà il giorno successivo.

I tempi di spedizione sono compresi tra 12-36 ore.

I tempi di consegna indicati sulla scheda del prodotto sono dati a titolo indicativo e non costituiscono impegno contrattuale. In alcun caso Pianetanautica potrà essere ritenuta responsabile dei tempi di consegna effettivi.

Il 98 % degli ordini ricevuti viene evaso entro le 12/24 ore. Nel caso vi fossero ritardi consistenti il cliente verrà informato e potrà decidere se recedere dall’ordine effettuato. 

MODALITA’ DI PAGAMENTO

Tutti i prezzi sono da intendersi iva inclusa. I prezzi possono subire modifiche in qualsiasi momento e senza alcun preavviso.

Metodi di pagamento per i tuoi acquisti:

  • PayPal
  • Pagamento con carta sui circuiti internazionali VISA, Visa Electron, V-Pay, Mastercard, Maestro, American Express e Diners
  • Contrassegno

Il pagamento in contrassegno prevede un sovraprezzo di 6,20 euro, da sommare ai costi di spedizione del corriere.

La merce verrà pagata in contanti direttamente al corriere, il pagamento in contrassegno è possibile solo per ordini al massimo di 500 euro. 

  • Bonifico Bancario

Coordinate bancarie per il bonifico bancario

Beneficiario: Terra Energy Srl, Via Lenin 132, 56017 San Giuliano Terme.

Banca: Banca CR Firenze SpA Filiale di Pisa Corso Italia 2, 56125 Pisa (PI)

IBAN: IBAN: IT47 I030 6914 0101 0000 0005 493

BIC:  BCITITMM

Gli ordini verranno evasi solamente dopo la verifica di effettivo accredito sul nostro conto corrente.

Pianeta nautica pone un’attenzione particolare sulla sicurezza delle transazioni. Garantiamo la confidenzialità totale delle informazioni. Inoltre non conoscendo le informazioni riguardanti le carte di credito utilizzate per le transazioni e non le conserviamo mai.

Voucher BENVENUTO

Il voucher BENVENUTO viene applicato al primo acquisto del cliente iscritto ed è pari ad uno sconto del 5% del totale del carrello. Valido per ordini superiori a 100€ tasse incluse. 

CHI SIAMO

Pianetanautica nasce da una grande passione pluriennale tramandata da padre in figlio nella città di Pisa, antica Repubblica Marinara che tutt’ora ha un forte legame con la cantieristica, il mare e gli sport acquatici. L’azienda si è specializzata nella ricerca e nella vendita dei migliori prodotti per la motonautica e per la vela sia per i diportisti che per i professionisti del mare. L’obbiettivo prioritario di Pianetanautica è quello di soddisfare le esigenze del settore, offrendo prodotti di qualità e supporto nella scelta di soluzioni ottimali per qualsiasi necessità.

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